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发霉料导致大量死鱼?养鱼户损失百万元,却被告上法院,问题出在哪?

2022-03-24 17:18:00  水产养殖网  出处:水产养殖网         我要评论
近日,在云南文山州麻栗坡县网箱养鱼的李老板(化名),向水产养殖网反映了他和他大伯的遭遇,去年开春他们用了一个大集团公司的饲料,没想到中途出了问题,出现了很多死鱼,随后发生的一系列事情,让他们陷入了长时间的郁闷之中。

“我们是从贵州来的养殖户,以前在乌江网箱养鱼,后来那边拆迁了,就转到麻栗坡来养鱼了”,据李老板介绍,他养了2000平方网箱,主要养裸鲤和少部分斑点叉尾鮰;他大伯养了4000平方网箱,主要养斑点叉尾鮰,“去年一个饲料厂业务员到我们这里推销饲料,价格还适中,正好之前用的饲料没办法继续用了,所以就换了新的饲料”。

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麻栗坡县马鹿塘水库网箱养鱼

李老板表示,其实在此之前,他们试用了一个福建的饲料,用的还不错的,那个业务员给的价格政策都谈好了,不过业务员跟公司汇报的时候,公司领导没同意,所以就没办法继续用那个福建产的饲料了,“新的饲料又肯赊账不少,而且我们知道他们是大集团,在很多地方都有子公司,质量上肯定值得信任”。

“新换的饲料刚开始两车吃的感觉还可以,到了第三车感觉不太对劲,陆陆续续有死鱼了”,回忆起当时的情况,李老板还历历在目,“我的损失不算大,我主要养裸鲤,边养边卖的;鮰鱼死了千把斤,我大伯的损失就很大了,前后大概死了七八万斤,光是死鱼的损失估计就有100万左右”。

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李老板认为死鱼最主要的问题就是饲料发霉了。按照一般的做法,如果养殖户遇到发霉的饲料,最好就是联系业务员或者经销商把饲料拉回去,换一批新的饲料就可以了,不过据李老板介绍,刚开始并没有注意到是饲料质量的问题,“因为经常要天黑的时候才喂料,饲料颜色什么的也不会注意到,直到发现了成块的发霉,才引起注意。也是我们太相信他们了,认为他们那么大的集团公司,不相信会出现这样的问题”。

可惜的是,李老板大伯当时缺乏一定的意识,没有把发霉的饲料拍成照片和视频保存下来,“我大伯那阵子死鱼的时候,我正在外面忙别的事情,他们60岁的人,文化程度很低,更不用说保存这些证据了。后来打电话给我了,我才提醒他们要拍点照片视频,并且录音了”。

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死鱼到底跟误用了发霉饲料有没有关系?有没有是别的原因导致的死鱼?李老板告诉水产养殖网,那阵子附近的水质天气情况都很正常,没有什么大的问题,周围的养殖户也没有出现死鱼的情况,“只有我和我大伯喂了这个牌子的饲料出现了死鱼,我大伯喂的多,死鱼也非常多”。不过李老板也承认,他们当时要是找专业的人员做鉴定就好了。

出现饲料发霉的情况了,李老板联系当时上门推销的业务员到现场,业务员和公司的几个博士也到了现场,“他们表示先把饲料拉回去,后续有什么问题他们会负责到底。业务员甚至还口头表示,死一万斤鱼公司赔一万斤鱼”。由于对方的态度非常诚恳,再加上李老板他们认为那么大的集团公司,可信度和责任心肯定很强,就先让饲料厂把有问题的饲料拉回去了。

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在2021年3月22日业务员向上级汇报的资料中,可以看到业务员是这么汇报的,“本人也亲自到现场评估,基本能确定非存储不当或者运输不当造成的发霉”。领导也有回复,“考虑到发霉料投喂叉尾后续可能出现的影响,同意退回,望公司加强品控管理,为一线开发做坚强后盾”。

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2021年3月22日,业务员汇报截图。

3月29日晚上,有问题的饲料装车拉回饲料。不过在有问题的饲料被拉回去之后,饲料厂的态度就发生了一百八十度大转弯了,业务员之前的口头承诺也不提了,后续还有死鱼,饲料厂说这是鱼病导致的死鱼,跟饲料质量没有任何关系,并且要求李老板他们付清剩余的饲料款,“事情还没解决,我们当然不可能付剩下的饲料款。有质量问题的饲料被拉回去,饲料厂拖了几个月之后,不仅没有解决我们的问题,反而向法院起诉,要求偿还生鱼饲料款,并且把我们的银行账户都冻结了”。

李老板由于还有房贷等要偿还,逼不得已先把他的那部分剩余饲料款付清了,饲料厂就撤诉了。但是他大伯由于死鱼太多,损失太大, 无力偿还剩余的饲料款,饲料厂就继续通过法律手段要求偿还饲料款,“我咨询过律师,关于死鱼的情况,我们搜集的证据确实太少了,没有直接的证据证明是饲料质量问题导致的死鱼,没办法打官司。但饲料厂起诉我大伯的官司,最终结果肯定是我大伯输的”。

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当初李老板他们之所以选择这个大集团的饲料,主要就是信任他们的品牌,再加上还有很多饲料款可以赊欠,“他们刚开始在附近都没有人用他们的饲料,我们是最早的一批,没想到出了那么大的事情”,李老板和他大伯到现在还不理解,不管是业务员也好,还是一起过去的几个博士也好,为什么现场的时候说的还挺好的,态度非常好,等到有问题的饲料拉走之后,他们的态度就完全变了,“我们不敢相信这就是这个大集团公司做的事情,他们业务员向领导反馈的时候,领导都是同意的,没想到很快就变卦了”。

像这样的事情,换了谁也不想碰上,饲料厂肯定也不想遇到,遇到个不好对付的养殖户,饲料厂一样要很好的解决措施。但是这个饲料厂碰上了没有维权意识的养殖户,“尤其是我大伯一开始太相信饲料厂了,听他们在现场的态度很不错,就没有想太多,就给了饲料厂耍赖的机会”。

希望这件事情能得到圆满地解决。未来怎么发展,我们水产养殖网也会持续关注。

买回来的饲料如何存储和使用?首先要有好的存储条件,防止发霉等现象的发生;其次在使用过程中要注意,一旦发现饲料质量有问题,比如明显的长毛尤其是长黄毛现象,就绝对不要继续喂了。

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网络配图,与本文无关。

如果碰上这样的饲料质量问题,应该如何处理?

第一,及时联系厂家调换一批新的饲料;
第二,如果有发病死鱼,及时搜集证据;
第三、请求权威机构鉴定发病死鱼原因;

最后我们也希望厂家在生产饲料的时候,严格把控质量关,不仅不要在配方上动手脚,在生产过程中也要尽量把控好每一个细节。如今原料价格持续上涨,饲料厂的压力很大,只能通过一轮又一轮地涨价来减轻压力,这个无可厚非,毕竟涨价是为了保证质量稳定,这一点也希望养殖户朋友能理解。

但是我们发现从去年开始,一些厂家不仅在打价格战的同时降低饲料质量,就算是涨价之后饲料质量还是不行,养殖户反映效果比较差。这样不仅坑了养殖户,最终也会让饲料厂品牌形象受损,尤其是一些饲料厂,平时宣传的时候,说要做行业担当,就更要注意了,千万不要给人“言行不一”的感觉。

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一个响当当的品牌,做大之后很不容易。都说创业容易守业难,希望每一个企业都能视品牌如生命。企业要为投资者赚钱,但更要服务好客户。客户是上帝这句话,谁都知道,但是有的企业好像不太重视客户的感受,这样怎么能长久下去呢?哪怕你的公司很大,哪怕你是个集团公司,哪怕你是个上市公司,那又怎么样?公司越大,承担的社会责任感应该越强,千万不要弄反了。
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发布人:编号八九七五七
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