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广州芳村花鸟鱼虫市场:为商户分解难题 为市场经营费心神

2021-09-27 10:07:00  水产养殖网  出处:海洋与渔业杂志         我要评论
芳村花鸟鱼虫新世界坐落在广州花卉博览园内,位于广佛线龙溪站和菊树站之间,中国最早创立的水族行业协会——广东省水族协会(以下简称“水族协会”)于2018年底入驻这里,2020年10月水族商家基本进驻,是全国最大的水族市场。

今年五月下旬,一场令人措手不及的新冠疫情迫使市场不得已关闭,而市场里面有数千个档口、数万个鱼缸,若是无人照看,将面临严重的损失。为此,水族协会新任会长罗黎明号召20余名留守成员自觉成立应急志愿行动组,义务照看25天。

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▲ 水族协会新任会长罗黎明

解封之后,记者走进市场,市场内店铺和外面的地摊已经开始正常营业,工作日也能看见来逛的人,往日的热闹正逐步恢复。罗黎明表示,经过行业人的并肩作战,目前行业的凝聚力空前,下一步协会将组织召开相关的水族展会,让水族产业真正做到与网络、艺术以及资源的集合,让水族走上电商平台、走进学校和社区,促进水族行业更好地发展。

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│封闭前│

花鸟鱼虫新世界热闹非凡

水族协会成立于1998年,是中国最早创立的水族行业协会,目前有会员单位300多家。协会下设观赏鱼专业委员会、器材专业委员会和八个总会(魟鱼总会、七彩神仙总会、孔雀鱼总会、龙鱼总会和电商总会、小鱼种总会、七彩神仙鱼总会和水景总会)。2018年12月7日,随着旧市场的搬迁,水族协会也正式入驻广州百艺城“花鸟鱼虫新世界”,随后水族商家也慢慢进驻。“虽然说2018年就进来了,但是完全搬进来是去年10月份的事情。”罗黎明说。

与旧市场相比,新市场在外观设计上更显时尚气派。整个市场以水族馆作为核心,其他场馆环绕其中,场内馆区布局清晰、商铺规划整齐,除了配套中央空调、消防系统、公共展览区外,还有餐饮店、便利店、网红直播间、停车场等配套设施,安保人员24小时轮番值守,市场到周边地铁还有免费接驳车。此外,市民还可以到市场二楼的东西部扶贫协作交易市场采购扶贫农产品,或到旁边的花卉博览园采购盆花,集观光、购物、休闲于一体。

罗黎明说,花鸟鱼虫新世界有5条街道,每条街道的水族定位等级和品类略有不同,外面还有活体水族摊位,另外还有两个展馆,可以用来进行活动,全方位满足顾客要求。进驻以后,市场的人气也逐渐兴旺以来,人多的时候,周末里各个摊位都站满了人。在繁忙时段过来,可以看到这样的景象:一般早上8点,在花鸟鱼虫新世界的地摊活体区,商家们忙着打包、充氧和发货,游客中除了有部分批发商外,更有不少起早的市民前来选购观赏鱼,而在距离该区不远处的雀鸟馆,吱吱喳喳的鸟叫声好不热闹。罗黎明告诉记者,外面的活体摊凌晨五点就有人来做生意,不少懂行的人能在外面淘到好货,大概持续到下午五六点,热闹才慢慢散去。

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│封闭时│

20余志愿者照看上万个鱼缸

但是好景不长,今年五月下旬,印度变种新冠病毒“德尔塔”从国外传到芳村,到了5月29日左右,市场就完全封住了。罗黎明说,如果鱼缸缺乏维护,水分蒸发后水泵就会干转,从而导致水无法循环、鱼只有死掉。除此之外,由于设备一直在运转,若是无人维护,存在火灾隐患,若实在无人看管,市场管理人员出于安全考虑,只能安排断电,一旦断电,失去供氧的水族活体也活不成。千余个档口、上万口鱼缸、数十万观赏性水族活体,缺乏照料可能导致数千万元的经济损失。

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▲ 组织志愿者开展工作

罗黎明居住的海中村在5月27日封村,所以他就提前住在了市场。29日早上8时接到市场封闭的电话,很多档主无法进场,就赶紧组织20多个留守的档主成立志愿小组。“我们20人分为两人一组,分区域去维护。1000多家档口,水族品类也不一样,幸好大家都还是懂行的人,具备维护的专业知识,但碰上问题,还要再和档主沟通。”

其中,水族相关的约3万平方米,分为五条街,外面的活体地摊则不在看管范围。一天里,他们要做的工作包括检查缸体水质、换水、喂食、更换过滤棉、打开鱼缸照明灯等。鱼缸数量多,品种多样,有鱼类、水草、乌龟,甚至还有些青蛙,蜈蚣等活饵,一个个照料下来,每天七八点起来,往往要忙到凌晨,特别是初期阶段。“最晚的一次我记得是到了凌晨三四点。”除此之外,有些档口养着猫,他们也帮忙喂食和处理猫砂。

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▲ 接收抗疫所需物资

另外,为了工作更好进行,罗黎明也简单制定了一些便于工作进行的小规矩,如志愿者需要戴上“执勤”的红袖章,持有绿码,如协调上可在档主微信群,若要送钥匙的则标号后送到市场门口的无接触式爱心传递箱,若实在进不来则由市场工程部在与档主的视频连线下破门。罗黎明笑言:“其实在平时大家左邻右里还是竞争的关系,在暗暗较劲,但是在那段时间,却是尽心尽力帮着看管别人的鱼缸,甚至比自己的更上心。”为了保证疫情防控安全,这20多名志愿者吃住在市场,餐食由市场方订,并配合检疫要求进行了6次核酸检测。

幸好,他们的努力没有白费,经过10多天手忙脚乱后,他们最后也能加快进度,在深夜12点完成所有鱼缸的维护,25多天下来成功把市场的损失控制在10%左右。同时,志愿者们的“义举”也得到了行业人员的交口称赞,水族协会及时发挥了组织能力,凝聚起大家共同战疫的决心,也得到行业的认可,相关媒体也前来采访。“我们的20多名志愿者,其实也不都是会员,但经过这一次的并肩作战,大家入会的意愿有所增强。”

罗黎明指出,这次他们的行动,离不开行业人员的支持。为了援助在里面开展工作的志愿者,水族业内同行组成一个帮帮团,行业里的人给里面的人支援,业内人士捐款金额约八万元,“除了捐款,还有一些厂家给我们提供了1500瓶消毒液和1500瓶消毒水,加起来市值约30万元”。他说这笔钱他们一部分用来买抗疫时所需物资,一部分用在表彰大会上授予志愿者,剩下的则捐赠给公益基金项目。

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│解封后│

探索“3+3”发展方针

尽管这次冲击在志愿者的维护下,算是有惊无险地过去,但给水族市场仍造成一定的影响,“首先是线下,解封之后过来逛的人还不多。”一位水族挡主初步估计市场恢复要在中秋前后。“其实这一次,对电商的打击是最大的。”罗黎明指出。据悉,目前水族的销售除了活体,大部分都走线上交易,这里面的许多店铺也是网店的提货点,“若是水族器材90%可以走线上,工程和活体则是10%”,在市场的一些商家,实际上已经是商家的货仓。“以前,若是在淘宝搜索‘水族’,发货地选择‘广州’,很多都是我们的店,现在由于我们一个月都没有发货,销售量变成了零,店铺的权重(评价、销售量和售后服务等的综合评估)下降,一般搜索根本找不到这边的店铺。”他表示,这虽然是不可抗力原因造成的,但平台后台也无法更改相关数据,损失较大。

但罗黎明还是看好水族的电商市场,他表示,自己的网点几乎可以算是广东第一家水族网点,他本人也是水族电商总会的会长,对于下一步,他深信电商之路势在必行。“协会不同时期有不同时期的侧重点。”罗黎明是今年3月份担任的水族协会的会长,对于今后的工作,他提出了“3+3”发展方针,他表示,首先是“3结合”,一是水族与网络结合,二是和艺术结合,三是和资源结合;另外是“3走进”,走进网络电商平台,走进校区和社区,目前也正在着手做相关准备工作,如利用短视频平台和直播方式,展现水族世界的奇妙,培养消费人群,激起消费者的兴趣,提升群众的购买欲。

罗黎明表示,在市场尚未发展起来的时候,必须先做元素结合,靠宣传和商业行为去推动,“我们想的是扩大蛋糕,想直接从终端群体入手,从消费者的需求,带旺市场。只有行业利润增大了,才能持续发展。”为了探索更多的水族模式,罗黎明除了自己的海水水族馆,还在市场开设水族清吧,以音乐结合水族元素,从年轻人的休闲需求入手,想让观众从感受水族到把水族带回家,“毕竟水族没什么门槛的,几十块的小鱼缸,也可以感受。”

他表示,水族协会下一步会在9月份举办一场盛大水族嘉年华,组织行业的人参加。“要把水族市场做旺,离不开行内人的凝聚力。”经此一事,凝聚力显然已经不是问题。记者去的那天,解封不久,各挡主已经在忙前忙后,着手布置,尽管是工作日,但各每条街都有一些人在逛。恢复热闹,指日可待。


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发布人:编号八九七五七
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